Terminos & Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Al realizar una compra en Majestic Shop GT, a través de nuestra página web o canales oficiales, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
Productos y disponibilidad
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Las fotografías buscan representar cada producto de la forma más fiel posible; sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo.
Precios y promociones
Todos los precios están expresados en quetzales (GTQ). El costo de envío se cobra adicionalmente, salvo que se indique lo contrario.
Las ofertas, promociones y liquidaciones estarán disponibles durante el período anunciado o hasta agotar existencias.
Formas de pago
Aceptamos las formas de pago habilitadas al momento de realizar la compra, incluyendo depósito o transferencia previa y pago con tarjeta.
Los pedidos que requieran pago previo serán procesados una vez confirmado el pago.
Datos del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, teléfono, dirección y demás datos necesarios para realizar el envío.
Majestic Shop GT no se responsabiliza por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales ocasionados directamente por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Envíos
Realizamos envíos a toda Guatemala mediante empresas de mensajería.
Los costos y condiciones de envío serán informados antes de completar la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la empresa transportista.
Cambios, devoluciones y reclamos
No realizamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, gusto personal o elección incorrecta de talla, color o modelo, cuando el producto recibido corresponda correctamente al solicitado y se encuentre en las condiciones ofrecidas.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o con algún faltante, deberá reportarlo a Majestic Shop GT dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete, adjuntando fotografías y/o videos que permitan verificar el inconveniente.
Cada caso será evaluado para brindar la solución que corresponda, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación guatemalteca.
Recepción del pedido
Recomendamos revisar el paquete y sus productos inmediatamente después de recibirlos.
El plazo de 24 horas aplica para reportar problemas relacionados con el producto o pedido recibido y no constituye un período para solicitar cambios o devoluciones por preferencia personal.
Cancelaciones
Una vez que un pedido haya sido preparado, procesado o entregado a la empresa de mensajería, su cancelación puede no ser posible.
Si todavía no ha sido procesado, el cliente puede comunicarse con nosotros para consultar la posibilidad de cancelarlo.
Privacidad
Los datos proporcionados serán utilizados para gestionar pedidos, pagos, entregas y atención al cliente.
Cuando se utilicen plataformas externas para procesar pagos, determinados datos estarán sujetos también a las políticas de dichos proveedores.
Propiedad intelectual
El logotipo, identidad visual, fotografías, diseños y contenido original de Majestic Shop GT no podrán utilizarse o reproducirse sin autorización cuando se encuentren protegidos por la legislación aplicable.
Las marcas y demás propiedad intelectual de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Modificaciones
Majestic Shop GT podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en nuestra página web junto con su fecha de actualización.
Contacto
Para consultas sobre productos, pedidos, pagos, envíos o reclamos, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestra página web y sus canales de contacto, WhatsApp oficial o redes sociales oficiales de Majestic Shop GT.
Los reclamos relacionados con problemas del producto o pedido recibido deberán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a su recepción, adjuntando la evidencia correspondiente.
Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación vigente de la República de Guatemala y no pretenden limitar los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.